来源：https://blog.afaa.com/fitness-pros-share-similar-questions-about-client-motivation-and-adherence

翻译整理：美适能体育健身

最近，Lawrence Biscontini在社交媒体上公开征集团体健身教练、私人教练和生活教练的提问。以下是部分提问与他的回复，以及健身行业其他专家的分享。值得注意的是，三个群体的提问大多围绕"动机"和"客户坚持度"展开相似讨论。

关于动机

位于密尔沃基的 Poolates® 的创始人兼教练 Lisa Gibson 发帖说：

"当客户提出'我想一个月减掉40磅脂肪'这类不切实际的期望时，如何用积极方式重构目标以确保他们成功？"

帮助客户设定切合实际的期望，然后再帮助他们制定实现切合实际目标的计划。一开始，就向客户明确您认为他们可以通过健身实现什么，然后给他们选择，以便他们更多地参与到过程中。当今主流健身认证机构普遍认为，即使对最专注的客户，承诺每周减脂超过2磅既不安全也难以持续。运用"如果…那么…"句式能让客户既参与过程又理解坚持的重要性。例如："如果您愿意完成健身房这项训练量，那么将收获如此效果"或"如果您配合健身与特定营养方案，那么就能达成这类成果"。重点是在每次课程中持续强化合理预期，并根据客户投入程度及时调整方案。关键在于使客户真正获得计划的主导权。

位于纽约长岛的私人教练、生活教练和 One With Fitness 的创始人 Dina Scafura 发帖说：

我正在将激励技巧与训练技巧相结合，并希望获得一些关于如何做得更多的想法。

我始终在私教课和团体课前后，让学员用1-10分评估压力、快乐和能量水平。通过长期追踪这些数据，直观展示训练如何持续降低压力值，同时使能量与快乐指数呈几何级增长。这种客观呈现能有效激发学员内在驱动力——而记录他们生活品质的提升，则成为额外的正向反馈。加利福尼亚州坎贝尔“Pilates by Teresa”的教练 Teresa Estill 对此深表认同："在每节课程中，我都将运动与激励深度融合。"她还建议利用社交媒体延续激励效应："我组建了跨领域专家网络，共同发布关怀内容强化群体动力。在学员授权下，我会公开分享他们的励志语录和训练照片，用个人成长故事激励整个团队。"

位于田纳西州诺克斯维尔的 Strong Within 公司的运动专家 Chris O'Hearn 表示："我的教学目标是设计让学员感到有能力、自信和被赋能的动作，每节课结束前都会让他们总结三个最强烈的积极感受。"他特别提醒同行："动机具有时效性，你永远无法长期激励一个人——真正的秘诀是赋能他们发现自身闪光点。"

越南河内的 AFAA 认证教练、 Ki Studio 的创始人 Yury Rockit 发帖说：

当人们总能找到逃避锻炼的借口时，对私教和团体教练来说最有效的激励策略是什么？

双引擎驱动机制：

▼ 内在动力唤醒 • 训练中持续强化初始目标：内在动机源于认识运动的内在价值（如内啡肽释放带来的愉悦感、正向情绪体验、睡眠质量改善），为强化内在动机，每节课前通过开放式提问，引导学员重申长期/短期目标（例如："你最初选择训练想实现什么？"）让学员大声说出训练理由，研究显示这能使训练投入度提升40%。与Estill类似，我建议利用智能设备设置定时提醒，在社交媒体创建免费群组分享图文内容。

▼ 外在激励设计 • 建立阶段性奖励机制 • 善用公开场合的真诚赞美：外在动机来自奖品和公开表扬，外在激励可通过健康竞赛实现，例如设定周期奖励（如体脂下降最多者获赠礼品），或邀请达成目标的学员参加特别活动，利用群体动力学增强效果。

关于定价

马来西亚吉隆坡 DailyMuscle Body Transformation Camp 的创始人 Noel Maniraj Chelliah 问道：

我们如何才能找到定价的平衡点，让所有人都能接触到课程——即使那些经济能力有限的群体？

针对不同客户群体开展广泛市场调研，是了解潜在消费者经济能力及现有同类产品定价水平的关键。希腊米科诺斯岛The Body Work健身房联合创始人Ankie Feenstra指出："定价需综合考虑多重因素，包括当前市场消费力、长期会员与单次用户的差价设定、按次付费标准，以及如何塑造产品的独特性。只要客户认可产品价值，他们就会买单——正如人们愿意为星巴克多付几分钱，换取始终如一且令其享受的整体体验。"

Feenstra 建议牢记"在线营销三法则：1.了解自身产品，2.洞察客户需求，3.掌握两者间的成本构成关系"。谈及希腊经济危机期间的公益实践，Feenstra揭秘其健身房对公务员实施5折优惠（该群体薪资已被腰斩），助力他们维持健身计划。对资金困难的潜在客户，可举办慈善活动，以食品罐头或二手运动鞋替代入场费。这类公益举措将形成多方共赢：若参与者经济状况改善可能成为新客户；企业收获美誉度；当地慈善组织获得实质性帮助。

最重要的是设定令自己安心的定价区间，合理利润才能保持动力。务必超预期交付服务价值，通过每月邮件/电话定期关怀，以聚会、赠礼等形式提醒会员其投资物有所值，同步调研整体满意度。

关于水上课程

加拿大不列颠哥伦比亚省维多利亚市 H2O Turbo Fitness 的创始人 Alison Smith 发帖说：

如何向陆地健身爱好者和教练传播水上健身理念？如何与陆地健身教练合作？如何向陆地教练展现水环境特有的优势，以补充他们的私教、高强度间歇训练（HIIT）和运动队训练服务？简而言之，如何让更多人参与水上运动？

教育是关键。要向运动员说明：仅在水环境中行走（无需任何器械），其阻力即可达到空气中行走的12倍。若结合高强度运动方案，水环境能提供从康复训练到高强度锻炼的全方位选择。总部位于芝加哥的 WaterinMotion® 的首席执行官、法学博士Sara Kooperman对此表示认同："当参与者决定尝试后，确保水上课程名称与内容的一致性，是维持他们持续参与的最佳方式之一——这意味着如果课程名称相同，所有教练都应遵循统一教学框架。"现居罗马的水上运动专家Mimi Rodriguez Adami补充道："我同时教授陆地和水上团体课程，并鼓励水上学员体验陆地课程。这些学员对多样化课程的积极性，往往能带动陆地训练者尝试水上项目——众所周知，口碑传播是最有效的推广方式。值得注意的是，通过增设浅水区和深水区课程，水上项目的多样性可达陆地课程的三倍。"

三大建议

· 建议一：跨界联合教学

筛选最具创意、人气与开放思维的陆地私教，策划"水陆衔接"高强度联合训练营，将课程场景从健身房延伸至泳池。邀请双方学员共同参与，可结合慈善主题提升社交媒体传播力。此举可实现三重价值：让水上学员感受陆地环境的亲和力，向陆地学员展示水训练的强度潜力，同时彰显水上运动社区的公益精神。

· 建议二：极限训练转化

针对热衷高强度HIIT和新兵训练营式课程的群体，联合其教练举办水上极限体验专场。通过器材与徒手训练的对比展示，破除"水上运动只适合老年人"的刻板印象。成功的活动不仅能吸引新学员，还可能催生更多特色课程。

· 建议三：全员内部培训计划

Kooperman强调健身机构需建立内部支持体系："建议敦促销售、管理等所有团队成员至少体验一次水上课程。通过包含实操课的全员培训，系统传授水环境特有的四大优势——增强型阻力、低冲击保护、平衡辅助功能、上下肢协同训练能力，以及服务特殊人群（肥胖症、康复期、孕期、关节炎等）的包容性。"这样的深度认知将转化为更专业的产品推介。

关于未来趋势

密歇根州希尔斯代尔学院的团体健身教练 Alesia Aumock 发帖说：

在过去的三十年里，我一直在指导各种团体健身课程和私人训练客户。我目前正在参加 AFAA 的 YoChi® 和 健康教练入门课程。对于未来十年健身行业的发展方向，您有何预见？

若没有"预言水晶球"，预测健身领域的未来浪潮确实令人忐忑。但基于我自1983年以来的行业经历和观察，以下是我的部分预判：

· 术语革新：行业用语将持续演化——"运动"取代"训练"，"运动专家"取代"私人教练"和"团体课程导师"，"健康"取代"健身"。

· 身心融合：大众将更广泛接纳当前业内所谓的"身心平衡"理念，这一概念将逐渐升华为"健康生活方式"。

· 医健协同：医疗体系与传统医学将深化与运动专家的合作，将科学运动作为疾病预防和治疗手段纳入医疗方案。

· 课程转型：团体课程将保持"编舞式""模板化""自由风格"三大模式，但会融入更多禅意元素：课程前后将增加正念冥想环节，并将瑜伽、普拉提、太极的核心理念注入传统课程。

· 科技赋能：基于个体运动监测的循证研究需求增长，加速度传感器等可穿戴设备的应用将迎来爆发式发展。

总结

本次社交媒体问答聚焦动机与客户教育领域。感谢各位的关注与提问！

引用：

ALAN, K. AND MCNAB, D. “INSTRUCTOR MOTIVATION AND ADHERENCE: GETTING THEM & KEEPING THEM.” (P. 229-52). IN L.A. GLADWIN (ED.), FITNESS: THEORY & PRACTICE (5TH ED). SHERMAN OAKS: AEROBICS AND FITNESS ASSOCIATION OF AMERICA, 2010.